今回は、集客マーケティングの実践心理学【ウィンザー効果】について
お話させていただきました。
ホームページ等でよく見るお客様の声やインタビューも、この第三者効果を
狙ったものになります。
今や当たり前のことも、広告用のLPでお客様の声がなかったりすると、
どう感じますか？
やはり、ないよりもあった方が安心出来ます。
しかも、それは出来るだけリアルさを感じるものがよく、
今でも、手書きのアンケート用紙があるのは、そのためです。
ネット上には、レビューが溢れていますので、
特に、ECサイトではお客様の声やレビューが必須と言えます。
このウィンザー効果ですが、誹謗中傷や悪口というような悪評にも
同じ効果をもたらすことから、厄介です。
誰かが根も葉もないことをレビューに書き込んだことで、
拡散してしまい、被害に遭ったという例もあります。
レビューやコメントは、日々チェックが必要です。
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今回は、集客マーケティングの実践心理学【ウィンザー効果】について
お話させていただきました。
