今回は、集客マーケティングの実践心理学、ザイオンス効果について
お話させていただきました。
ザイオンス効果を狙う目的は、動画でお伝えした好感・好意だけでは
ありません。
最終的には、【記憶】に残ることです。
記憶に残ることで、〇〇であれば、■■というように
顧客から覚えてもらうことで、購買機会やタイミングに
想起してもらえます。
B2Bマーケティングでの定石に、定期訪問があります。
これも、ザイオンス効果を狙うものであり、
記憶に残ることで、発注タイミングを外さないという
ことが期待できるということです。
広義に考えると、マスメディアを使うマーケティングも
ザイオンス効果を使っていると言えます。
TVCMやイベントスポンサー、多くの人が目にする場所や機会、
ここに、イメージのいい企業広告があることで、好感・好意は
もちろん、記憶されます。
私の好きなメーカーに、「レッドブル」があります。
ご存じの方も多い通り、様々なスポーツに対して
スポンサーを行っていますが、メジャースポーツというよりも
マイナースポーツで、しっかりとファン層がいるところを
押さえています。
素晴らしいマーケティング戦略だと思います。
さて、実践ですので、どう使うかということでは、
好感・好意、記憶に残るメッセージや広告を伝えて
顧客との関係構築の始まりにすべきです。
インパクトの強いメッセージや広告は、
このような効果も考えられていると思われます。
注意点として、逆効果もあるということです。
何度も接触するという前提ですから、嫌悪感を持たれると
上塗りしてしまい、徹底的に嫌われてしまいます。
マーケティングの基本である、ターゲットを明確にして
何度も接触し、関係構築を図ることで、ファンが増えて
しっかりとしたマーケティングの基盤を築くことが出来ます。
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今回は、集客マーケティングの実践心理学、ザイオンス効果について
お話させていただきました。
